近来，上海市“一网通办”“一网统管”作业推动大会正式举办，会议上对本市“两张网”的建造办理提出了愈加高的要求，也将给上海市民带来更高的日子体会。“一网通办”“一网统管”自上线以来收到了市民大众的广泛认同，但是要运维好这个服务体系，还要求咱们倾泻更多的职责和阅历。

  渠道智能化，打造便民服务线。“两张网”的呈现无疑是传统社会办理方法的转型晋级，融入互联网要素后，信息传达更为敏捷，城市办理由传统的人力密集型完成了人机交互型，由原先的经历判别型完成了数据剖析型，由受限的被迫处置型完成了自动发现型，给新时代的行政办理带来了突破性的革新。但是，要“两张网”保证“能办”更“好办”，除了高科技，更要做到老少咸宜，以简化操作程序、拓展服务范围，逐步提高市民体会度。

  功用集约化，疏通干群联络线。在传统的行政服务中，就反复强调要加强干群联络，面临新时代，“两张网”更是疏通干群联络的一座坚实桥梁。经过资源整合，权限整合，让信息跑路，行政办理逐步从部分办理导向向使用者实在的体会导向改变，“大众找不到干部、得不到反应”的问题得到必定作用处理。

  服务精细化，守住大众信赖线。除了流程的标准化，“两张网”的建造更要有情面味。经过大数据，整理大众关怀什么、要阐明，给予定制化的服务，强化“应用为要、管用为王”的价值取向，以情面温暖取得市民大众对行政办理的信赖，以一直在晋级服务促进城市办理愈加精细化。

  建造运营好“两张网”便是牵住了城市办理的牛鼻子，而织好、织密“两张网”，为民服务的“三根线”有必要牢牢握紧。上海城市办理“两张网”完成了效能与服务的高度交融，不只网住了超大城市的办理才能和办理水平，更网住了市民大众的取得感和满意度。

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